باسم الله الرحمن الرحيم
تعتبر الشاشة الزرقاء شيئ مألوف خاصة لمستخدمي نظام التشغيل ويندوز 10 فكثيرا ما يتوقف النظام بشكل مفاجئ ولا ندرى السبب وراء ذلك. وهنا يجب علينا البحث عن الخطأ داخل النظام حتى لا نتعرض لتلك المشكلة مرة أخرى.
هذه الخطوات هي فقط لأنظمة ويندوز 10:
- اكتب كلمة Reliability او Fiabilité او Affidabilità حسب لغة النظام لديك ضمن مربع بحث كورتانا ثم اضغط على النتيجة الأولى.
- او يمكنك ذلك من خلال لوحة الإعدادات الخاصة بالويندوز.
- في حال توقف ويندوز عن العمل أو أصابته حالة من الجمود سوف تجد إشارة ❌ حمراء تمثل الزمن الذي حصل فيه هذا الخطأ أما الأيقونات الصفراء ⚠ فهي تشير إلى تحذير أو حدث غير خطير.
- اضغط على الأيقونة التي تمثل الخطأ لتعرف ما هو.
- ستجد في الأسفل لائحة بمصدر الخطأ. اضغط على View technical details لتعرف أكثر عن الموضوع. وتستطيع أيضاً الاطلاع على جميع الأعطال السابقة والقريبة زمنياً بالضغط على View all problem reports link في الأسفل.
- والآن سوف تجد الخطأ و الملف الذي سبب فشل النظام. وبعض المشاكل قد تتضمن حلاً أو خيارات إضافية لحل المشكلة وتكون هذه الحلول عادةً مرتبطة بمشاكل تعاريف الحاسب.